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1) disinstalla lattuale applicazione
2) verifica di aver attivato Geolocalizzazione e Bluetooth sul tuo smartphone
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2) modello del tuo smartphone e versione di sistema operativo; puoi fare una screenshot andando su Impostazioni -> Generali -> Info
3) modello del tuo mezzo (es.: AL Ext green)
4) lidentificativo Bluetooth del tuo mezzo (vedi screenshot 4)